2.

POLITIQUE D'EXPEDITION

1. Délais de traitement des commandes

Nos commandes chez ''visitenous objets connectés'' sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables, hors weekends et jours fériés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

• France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrables.

• Europe : 5 à 15 jours ouvrables.

• International : 10 à 20 jours ouvrables.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement et dépendent de la destination et du poids du colis.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail afin de suivre votre colis en temps réel.

5. Retards et problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté (douanes, grèves, conditions météorologiques, etc.).

6. Adresse de livraison incorrecte

''Visitenous objets connectés'' exige à ce que les informations soient bien écrit dès le départ comme cela est indiqué sur notre site car pour nous Il est de la responsabilité du client de s’assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte. En cas d’erreur, nous ne pouvons garantir la réception du colis.

7. Colis endommagé ou perdu

Chez ''Visitenous objets connectés'', si votre colis est endommagé ou perdu durant le transport, veuillez contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée.

8. Contact

Pour toute question relative à l’expédition, veuillez nous contacter via les informations fournies sur notre site.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Bienvenue sur https://www.visitenous.com objets connectés ci-après nommé “le Site”.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations légales concernant la collecte et le traitement des données faites par CF3C.

Pour plus d’informations ou pour faire une réclamation, contactez-nous au toutaeuross@gmail.com

1-Données collectées

Nous vous informons que le Site collecte des données à caractère personnel, à savoir que les données à caractère personnelle sont des données se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Lorsque vous naviguez sur le Site, vos données sont principalement collectées à des fins de gestion relationnelle et/ou pour le traitement des commandes. Les données collectées sont plus précisément :

- Données d’identité : nom, prénom.

- Données de contact : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.

- Données bancaires* : coordonnées bancaires, numéros de carte, cryptogramme.

- Données relatives à la relation contractuelle et commerciale : détails de la commande, échange précontractuels relatifs à la commande.

- Données relatives à la commande : numéro de commande, date de la transaction, données de facturation, montant, modalité de paiement, facture.

- Données de connexion : identifiant, mot de passe.

*Lors du paiement, les données bancaires entrées pour la transaction sont protégées, nous ne sommes pas directement en possession de celle-ci grâce à un système de paiement sécurisé.

2-Utilisations des données

Les données personnelles que nous collectons permettent à l’utilisateur d’accéder aux différents services du Site tout en assurant sa sécurité et son optimisation.

Plus précisément, nous collectons vos données personnelles à des fins de :

- Utilisation du Site par l’utilisateur

- Gestion relationnelle avec les clients/prospects

- Gestion de fichier clients/prospects

- Gestion du fonctionnement et de l’optimisation du Site

- Gestion de commandes

- Vérification et authentification des données transmises par l’utilisateur

- Prévention et détection des fraudes

- Offres commerciales* (envoi d’informations, propositions d’offres commerciale, présentation de services, prospections commerciales)

- Traitement des demandes d’exercices des droits

- Audience du Site

- Gestion des éventuels litiges

*Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres commerciales, veuillez cliquer sur le lien suivant :

3-Stockage des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont conservées conformément à la réglementation en vigueur en France. Leurs durées de conservation sont prévues afin de vous permettre un bon accès aux services de notre Site. Elles peuvent être notamment conservées même après fermeture du compte à des fins de preuves en cas de litige, tout en respectant les limites légales obligatoires.

4-Espace membre

L’achat d’un ou plusieurs produits chez nous, proposées par CF3C inclut nécessairement la création d’un Compte client sur le Site afin de pouvoir suivre le processus d’achat.

Dans le cas suivant, nous vous tenons informés que les données suivantes feront l’objet d’un traitement :

- Données d’identité : nom, prénom, civilité.

- Données de contact : email, téléphone.

- Données d’identification : identifiant, mot de passe, ces données pourront être enregistrées automatiquement sur le Site si vous y consentez.

- Données de connexion et d’utilisation de l’espace membre : adresse IP, durée et heure de connexion, page visitée, paramètre du compte.

- Données de suivi/progression : suivi de progression des modules, temps passé sur la formation en ligne, les résultats des quiz et évaluations réalisées.

Ces informations ne seront ni divulguées ni revendues à un tiers partenaire, elles sont collectées uniquement à des fins de suivi personnalisé.

5-Exercice de vos droits

En application des articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

- Droit d’accès : vous pouvez accéder à vos données mais aussi en demander une copie auprès du responsable de traitement des données.

- Droit de rectification : vous pouvez modifier les données inexactes que nous possédons vous concernant, les compléter ou encore les mettre à jour.

- Droit à l’oubli : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont étés collectées mais aussi en invoquant un des motifs énoncés par l’article 17 du RGPD.

- Droit à la limitation : vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données personnelles soit limité lorsque vous voulez contester l’exactitude des données vous concernant mais aussi dans les autres cas prévus par l’article 18 du RGPD.

- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à ce que vos données personnelles vous soient remises en un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine afin de les transmettre à un autre responsable de traitement.

- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à ce que vos données soient traitées, à moins que le traitement de ces données que nous réalisons soit fondé par des motifs légitimes ou impérieux.

- L’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 vous permet notamment de décider du sort de vos données en cas de décès.

Pour plus de renseignements, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

Si vous désirez exercer un des droits précités, votre demande devra être accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité pour des raisons de sécurité. La demande peut se faire par email à l’adresse : toutaeuross@gmail.com Vous avez notamment la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

6-Commande

Vous êtes informé que les données nécessaires à la délivrance des produits que vous nous avez commandés font l’objet de traitements informatisés de données et sont soumises aux conditions de la présente Politique de confidentialité. À savoir que certaines données telles que les pièces comptables (bons de commande, factures client) peuvent être conservées au-delà du temps nécessaire pour des raisons de preuves.

7-Sécurité informatique

Le Présent Site dispose d’une adresse URL composé d’un protocole HTTPS signifiant que les données échangées entre votre navigateur et le Site web sont chiffrées. Ce protocole vous permet ainsi de naviguer en toute sécurité sur notre Site.

8-Paiement sécurisé

Comme il est indiqué dans nos Conditions Générales de Vente ainsi que sur notre Page de commande, toutes les opérations bancaires réalisées sur le présent Site sont sécurisées par nos prestataires de service de paiement : Stripe pour les paiements en carte bancaire ou paypal. Gocardless pour les virements bancaires. Ainsi, nous ne sommes pas en possession directe de vos coordonnées bancaires grâce à ce système de cryptage.

9-Loi Applicable

La présente politique de protection des données personnelles est régie par le droit français. Elle est rédigée uniquement en français. En cas de contentieux, aucune traduction en une autre langue ne saurait s’y substituer.